目前只有大连、郑州提供交易所套利组合单，客户在下单时直接选择交易所套利组合，不要勾选下单面板边上的套利选项，该选项只针对中金所套利编码下单有效。

可能的情况：（1）该客户已被休眠（2）非主席交易系统客户，使用二级席位。

各交易所不同品种、不同指令都有单次最大下单数量限制，具体如下：

（1）自然人不能参与商品期货交割，上期所品种自然人可以进入交割月份，但持仓必须为交割单位的整数倍且须在最后交易日前三个交易日收盘前平仓；郑州、大连商品交易所自然人持仓不能进入交割月。

（2）一般单位客户参与商品期货交割其经营范围应包含交割品种，且能开具和接收相应增值税发票。

（3）参与上期所品种交割需事先申请开立交易所的标准仓单账户。

（4）自然人和一般单位客户都能参与国债期货交割，但其最后交易日收盘前持仓需大于等于10手。