期货公司开户提交交易编码申请后，如果监控中心信息与期货公司提交信息不符或者查询不到信息，就会显示编码申请失败，原因是实名制检查失败。随后期货公司将会通知客户本人提供相关材料。

需要客户复印您户口本中有客户本人信息的一页，并填写《客户基本身份信息复核申请表》，将材料传真或当面递交期货公司，在收到材料后期货公司将材料上报给监控中心审核，审核通过后，为客户再次申请开户。

若客户是集体户口有两种解决办法：（1）集体户口本中客户信息页复印。（2）客户前往户籍所在派出所开具证明（写明客户的姓名和身份证号）。