政策引领，践行金融立业之本

中央金融工作会议提出“做好五篇大文章”的战略部署，为金融机构数字化转型指明方向。兴证期货积极响应号召，持续推进落实科技金融与数字金融服务理念，从服务好每一位客户出发，脚踏实地助力实体经济的高质量发展。

数智浪潮下的展业革新：痛点与破局

在数字化转型的浪潮中，期货行业面临服务质效与连续的双重挑战：

· 客户服务质效有待提升：传统展业模式，数据碎片化难以支撑现场精准服务，客户需求响应滞后，服务质效亟待提升；

· 客户服务连续性无保障：人员变更导致客户服务连续性无法保障，客户全生命周期服务管理缺乏一体化工具。

兴证期货依托一体化数字平台技术沉淀，重磅推出 “员工移动展业平台”，以数字化技术重构服务场景，打造 “即时、高效” 的展业新生态,。平台着力于为公司营销、运营、管理各岗位员工提供移动式客户服务解决方案。

三大核心亮点，重新定义期货服务

1. 数字化场景整合：让服务更“精准”

· 智能提醒模块：自动捕捉客户重要事件（如合约到期、市场波动预警），触发精准服务触达，让客户感受 “有温度的专业”；

· 360° 客户全景图：动态刻画客户画像与需求，客户经理可随时随地通过移动端快速提供客户服务。

· 数字化工具赋能：智能名片、开户转化率分析、断点续传等功能，实现从客户开发到持续跟踪的全流程数字化，实现以效率提升推动服务质变。

2. 移动办公：让服务更 “敏捷”

· 掌上展业，随时在线：平台支持移动端全场景部署，客户经理可随时随地完成营销任务派发、考核追踪，打破时间与空间限制；

· 现场即时服务：通过一体化智能数据检索，现场即可调取业务信息，实现 “面对面沟通，实时化决策”，让服务体验更流畅。

3.  管理提效：让服务更 “科学”

· 业务驾驶舱：实时可视化数据看板，直观呈现营销业绩、客户结构、市场趋势等关键指标，为管理层提供决策依据；

· 数字化考核体系：量化活动量管理与服务效能指标，推动团队考核从 “经验驱动” 向 “数据驱动” 转型，激发组织活力。